מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – טל הנדסת תוכנה בע"מ (אפליקציית מיקה)

עודכן לאחרונה: 06.08.2025

טל הנדסת תוכנה בע"מ (להלן: "החברה") מפעילה את אפליקציית מיקה, שמהווה שירות לאיסוף אוטומטי ומאובטח של מסמכים פיננסיים (כגון חשבוניות, קבלות ודוחות), לצורך העברתם לרואה החשבון או לגורמים מקצועיים אחרים. החברה פועלת מתוך מחויבות מלאה לפרטיות, שקיפות ואבטחת מידע.

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים את המידע במסגרת השירותים הניתנים באמצעות האתר, האפליקציה ומוצרי החברה.

איסוף מידע מחשבונות Gmail

במסגרת השירות, ייתכן שנידרש לקבל גישה לחשבון Gmail של המשתמש לצורך איתור ואיסוף מסמכים פיננסיים.

אין כל שמירה של סיסמאות או פרטי התחברות.
הגישה מתבצעת באמצעות הרשאות OAuth של Google, באישור מפורש של המשתמש.
השימוש מוגבל אך ורק לאיתור ואיסוף מסמכים רלוונטיים, בהתאם למטרת השירות בלבד.
החברה אינה שולחת דוא"ל בשם המשתמש, ואינה גולשת בתוכן שאינו רלוונטי למסמכים הנדרשים.

סוגי המידע הנאסף

פרטי שולח, פרטים אישיים כגון פרטי שולח, שם פרטי, שם משפחה.
חשבוניות, קבלות, דוחות פיננסיים ומסמכים דומים.
מידע טכני על השימוש בפלטפורמה.
ייתכן שהמידע יכלול פרטים אישיים או עסקיים, בהתאם למסמכים הנאספים.

מטרות השימוש במידע

אנו עושים שימוש במידע הנאסף לצורך המפורט להלן:

איסוף אוטומטי של מסמכים פיננסיים עבור הלקוח
לרבות איתור, שליפה, תיוג והעברה מסודרת לרואה חשבון, יועץ מס או גורם מטפל אחר
חיסכון בזמן והתייעלות בתהליך ניהול המסמכים
ביטול הצורך באיסוף ידני ושליחה חוזרת של מסמכים מדי חודש או רבעון
שיפור דיוק בתיעוד ודיווח פיננסי
שמירה על תיעוד מלא וזמין במערכות מאובטחות
פיתוח ושיפור מתמיד של השירות
עמידה בדרישות רגולטוריות ואחסון תקין של מסמכים לפי חוק

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע עם:

הלקוח עצמו או רואה החשבון או נציג מטעמו בלבד.
ספקי טכנולוגיה המספקים שירותי OCR אחסון בענן ואבטחת מידע – בכפוף להסכמי סודיות
רשויות מוסמכות – במקרה שנדרש על פי חוק

החברה אינה משתפת את המידע עם גורמי פרסום או שיווק או כל גורם אחר מלבד המפורט לעיל ואינה עושה בו כל שימוש עצמאי.

זכויות המשתמש

למשתמשים עומדות הזכויות הבאות:

עיון, תיקון ומחיקה של מידע אישי
הסרת הרשאות Gmail בכל עת דרך ממשק Google
בקשת העתק מהמידע או התנגדות לעיבוד מסוים
מחיקת מידע עם סיום ההתקשרות, בכפוף לדין

שימוש בעוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בקבצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך:

תפקוד תקין של הפלטפורמה
ניתוח דפוסי שימוש ושיפור השירות
התאמה אישית של ממשק המשתמש

ניתן לנהל את ההגדרות או לחסום קבצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שהמידע יאוחסן או יעובד בשרתים מחוץ לישראל (כגון באירופה או ארה"ב). בכל מקרה נעשה שימוש בגורמים המציעים רמת הגנה נאותה (adequate protection), בהתאם לחוק.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר או באפליקציה, בצירוף תאריך העדכון.

אחסון ואבטחת מידע

שמירה על אבטחת המידע היא ערך יסוד בפעילות החברה.

א. אחסון מידע

המידע נשמר על שרתים מאובטחים של ספקי ענן מהימנים כגון (AWS, Google Cloud).
המידע מוצפן בעת מעבר (TLS 1.3) ובמנוחה (AES-256).
מבוצעים גיבויים שוטפים למניעת אובדן.

ב. בקרות גישה והרשאות

גישה למידע מוגבלת לצוותים מורשים בלבד.
משתמשים באימות דו-שלבי (2FA) בקרת הרשאות ולוגים.

ג. אמצעי הגנה טכנולוגיים

מערכות מניעת חדירה (IDS/IPS) חומת אש (WAF) ואנטי-וירוס מתקדם.
ניטור רציף של פעילות עם התרעות בזמן אמת.

ד. תקינה ורגולציה

החברה פועלת לפי חוקי הגנת הפרטיות בישראל GDPR (במידת הצורך) ודרישות Google OAuth.
ניתן לציין תקני אבטחת מידע כגון ISO 27001 אם רלוונטי.

ה. מחזור חיי מידע

מידע נשמר למשך התקופה הנדרשת לצורך השירות ועמידה בדרישות חוקיות (למשל, תקופת שמירת מסמכים לפי חוק מע"מ ומס הכנסה)
לאחר תום התקופה, המידע יימחק או יעובד בצורה שתבטיח אי זיהוי
לקוחות יכולים לבקש מחיקה מוקדמת בכפוף להגבלות חוקיות או חוזיות

עדכון מידע

עליכם להודיע לנו אם יש צורך לתקן או לעדכן את הפרטים האישיים שאנו מחזיקים עליכם.

יצירת קשר

אנחנו תמיד שמחים לשמוע מלקוחותינו, אל תהססו לפנות אלינו עם פרטי הקשר שלכם ונשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה או הבהרה.
בכל מקרה בו אתם חוששים שנפגעה פרטיותכם אתם יכולים לפנות לצוות הפרטיות שלנו על-ידי משלוח אי-מייל לכתובת mika-support@mikatech.co.il או אם תרצו לכתוב לנו ולשלוח לכתובת: שדרות הקונגרס 14 רמת גן מיקוד 5229519

***************************************************************************************************************